주문취소 및 반품 처리 방법

주문취소[배송 전 취소] 처리 방법

부분취소 처리 방법

배송비 조정금액 적용 방법

[부분취소 적용 예시 화면]

1. 상품 수량만 취소(예. 고객변심, 상품하자 등): 취소수량 입력

2. 반품 배송비 / 배송비 판매자 부담: 조정금액 (-)로 입력

3. (왕복)배송비 환불처리 판매자 부담(상품 고객 자체폐기 등): 조정금액 (-)로 입력

4. 상품 하자 및 교환 배송비 고객부담(예. 고객변심 등): 취소수량 입력 > 조정금액 (+)입력

[반품완료(배송 후 전체 취소) 처리 방법]

[주문/결제 취소 진행 방법 참고 영상]

3-2.플렉스지_주문/결제 취소처리 진행 방법